Du erhältst von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wird. In der Versandbestätigung findest du die Sendungsnummer deines Pakets, damit kannst du den Versand deiner Bestellung verfolgen.

Zudem findest du die Sendungsnummer unter Bestellungen in deinem Kundenkonto. Dort siehst du auch, ob dein Paket bereits versendet wurde oder noch vorbereitet (In Bearbeitung) wird.

Das Paket ist versendet, aber nicht bei mir angekommen

Überprüfe als Erstes, ob dein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Sofern dies nicht der Fall ist und sich der Versandstatus seit mehreren Tagen nicht verändert hat, kontaktiere uns damit wir den Verbleib deines Paketes überprüfen können. Du findest unsere Kontaktangaben weiter unten, im blauen Footer.

Sollte dein Paket einen Schaden aufweisen oder du hast ein falsches Produkt zugestellt erhalten, helfen wir dir in diesen Beiträgen weiter.

Warum versendet ihr meine Bestellung in mehreren Paketen?

Wenn bei einer Bestellung z.B. nur ein Produkt im Rückstand ist – Das meiste und das Wichtigste aber versandbereit, kann unsererseits eine Teillieferung veranlasst werden.

Bei uns kannst du aus folgenden Zahlungsoptionen auswählen:

• PayPal
• Vorauszahlung
• Kryptowährungen
• Kreditkarten (Visa, MasterCard, Diners, American usw.)

Nein.

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