Riceverai una conferma di spedizione da parte nostra via e-mail non appena il tuo ordine verrà spedito. Troverai il numero di tracciabilità del tuo pacco nella conferma di spedizione, così potrai monitorare la spedizione del tuo ordine.

Puoi anche trovare il numero di tracciamento sotto gli ordini nel tuo account cliente. Lì puoi anche vedere se il tuo pacco è già stato inviato o è ancora in preparazione (in elaborazione).

Il pacco è stato spedito ma non mi è arrivato

Per prima cosa controlla se il tuo pacco è stato depositato a casa di un vicino. Se così non fosse e lo stato della spedizione non è cambiato per diversi giorni, contattaci in modo che possiamo verificare dove si trova il tuo pacco. Puoi trovare i nostri recapiti qui sotto, nel footer blu.

Se il tuo pacco è danneggiato o hai ricevuto il prodotto sbagliato, ti aiuteremo in questi articoli.

Perché invii il mio ordine in più pacchi?

Se, ad esempio, in un ordine c'è un solo prodotto in arretrato, ma la maggior parte, e la cosa più importante, è pronta per la consegna, possiamo organizzare una consegna parziale.

Con noi puoi scegliere tra le seguenti opzioni di pagamento:

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• Carte di credito (Visa, MasterCard, Diners, American, ecc.)

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